3月(yue)15日(ri)，云南信托“3·15消費者權益保護教育宣(xuan)傳(chuan)周”活動正式拉(la)開(kai)帷幕。
在組(zu)織機(ji)制方面，云南信托提前成立了(le)以(yi)公(gong)司總裁為組(zu)長(chang)的(de)(de)宣傳活動(dong)領導小組(zu)，在領導小組(zu)指示指導下，公(gong)司戰略客戶部牽頭制定(ding)了(le)詳細的(de)(de)活動(dong)計(ji)劃(hua)，并協調法律合規部、綜合管理總部、總裁辦(ban)公(gong)室(shi)及多個相(xiang)關部門，因地制宜(yi)，結合疫情防控形勢，攜手啟動(dong)了(le)一系(xi)列(lie)線上和線下相(xiang)結合的(de)(de)宣傳活動(dong)。
首先，多方位發揮線上宣傳陣地的作用，擴大傳播覆蓋面。公司充分利用官網、微信、微博等自媒體矩陣，多渠道向公眾推送金融知識，內容涵蓋消費者八項基本權利、消費者金融信息合規要旨、警惕“代理維權”、抵制不良貸款、抵制非法金融活動等。
其(qi)次，積(ji)極利用線下(xia)渠道，增(zeng)強互(hu)(hu)動(dong)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)效果。云南信托(tuo)消保宣(xuan)(xuan)講(jiang)員在公司大樓一(yi)樓大廳專設了(le)(le)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)點，向過往群(qun)眾和大樓其(qi)他租戶發放(fang)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)冊，宣(xuan)(xuan)講(jiang)普及金(jin)融知識(shi)。為了(le)(le)增(zeng)加群(qun)眾的(de)參與感和互(hu)(hu)動(dong)效果，宣(xuan)(xuan)講(jiang)員提供(gong)了(le)(le)金(jin)融知識(shi)小(xiao)問卷(juan)，供(gong)群(qun)眾以手機掃描參與答題(ti)(ti)，成績優(you)秀者可獲得精美的(de)小(xiao)紀念品。問卷(juan)答題(ti)(ti)的(de)內容以實用的(de)金(jin)融基(ji)礎知識(shi)為主，引導(dao)消費(fei)者理性投資，幫助他們提高理性維權的意識和能力；同時，聚焦“一老一少”，幫助老年群體提高防騙意識和自我保護能力，倡導青少年理性消費防范非法借貸侵害等。活動現場群眾參與積極，互動踴躍，短短2個小時內近200人參與互動答題，宣傳效果顯著。
與此同時，公司在辦公大樓一樓大屏滾動播放了一系列金融基礎知識（如《信托投資者教育視頻》、大學生金融消費相關宣傳短片《新時代中國夢銀監情》、《遠離”校園貸“青春不負債》，以及反洗錢、個人信息保護、個人征信、識別非法金融廣告和非法金融活動、信托基礎知識等內容）。此外，在辦公大樓內顯著位置還擺放了宣傳海報、橫幅等宣傳資料。
第(di)三(san)，加大(da)內宣力度，提升員工消保工作意識。3月15日當天，公司內部開展了消費者權益保護主題趣味答題競賽。該活動以普及金融消費者權益保護理念、提升金融消費者權益保護意識為目標，內容以《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》、《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》為主，還涉及金融消費者權益保護法律法規、公司制度、大事件、小常識等。此類活動和公司日常消保內訓、e學堂專題培訓等工作，旨在進一步提高公司員工的消費者權益保護意識，提升合規風控管理水平。
加強消費者權益保護工作，是回歸信托受托人定位，踐行信托責任文化和民生文化的重要內容，也是維護金融秩序、防范和化解金融風險的重要基石。云南信托將繼續秉承“客戶第一”的企業文化第一價值觀準則，從公司治理、戰略定位、運營管理、業務流程升級、信息披露、人員培訓、投資者教育、信托文化及企業文化建設等諸多方面，進一步夯實、優化消費者權益保護工作。
